E-handelns sjunde budord - Du skall segmentera din flock och ge personliga budskap

E-handelns budord gästas av vår Martech-expert John Eriksson som berättar om vikten av att ge olika budskap till olika sorters kunder.

Budord 7 - Du skall segmentera din flock och ge personliga budskap

Utöver kampanjerna i din kommersiella plan skall du även ha olika budskap till olika sorters medlemmar i din flock. Det kan vara dina nya medlemmar, dina bästa medlemmar eller de som är på väg att lämna din flock. Se till att dom får rätt budskap i rätt tid i rätt kanaler.